Politica di spedizione
Generazione importante
Orario limite per gli ordini: 22:00 (ET)
Tempo di elaborazione dell'ordine: 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato
Tempo di spedizione standard: 5-7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì
Tempo di consegna totale stimato: 6-10 giorni lavorativi
Spedizione gratuita: la spedizione è gratuita per tutti gli ordini negli Italy.
Al momento effettuiamo spedizioni solo all'interno degli Italy. Gli ordini vengono spediti tramite corrieri partner di fiducia.
Processo di spedizione
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento della spedizione, in modo da poter monitorare la consegna.
Per gli articoli standard, i tempi di spedizione stimati sono di circa 5-7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. I tempi di consegna totali stimati sono generalmente di 6-10 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione e della disponibilità del corriere.
Per gli articoli personalizzati o con stampa, si prega di considerare 4-5 giorni lavorativi aggiuntivi per la produzione prima della spedizione dell'ordine.
Possibili ritardi
Sebbene ci impegniamo a consegnare tutti gli ordini entro i tempi stimati, occasionalmente potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, tra cui ritardi da parte del corriere, elevato volume di ordini, condizioni meteorologiche avverse, festività o interruzioni operative.
Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, ti preghiamo di attendere altri 3 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Se il tuo ordine non è ancora arrivato dopo questo periodo, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@sophieisabelleparis.com in modo da poter approfondire le indagini. Se verrà confermato lo smarrimento del tuo ordine durante il trasporto, ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
Cancellazioni
Se devi annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo contact@sophieisabelleparis.com appena possibile.
Gli ordini possono essere annullati solo entro 24 ore dall'invio dell'ordine. Trascorso tale termine di 24 ore, il diritto di annullamento decade, poiché la lavorazione e/o la produzione potrebbero essere già iniziate.
Articoli danneggiati o errati
Se il tuo ordine arriva danneggiato o non corrisponde a quello che hai ordinato, inviaci un'e-mail all'indirizzo contact@sophieisabelleparis.com Contattateci immediatamente e includete foto chiare del problema, dell'imballaggio e del numero d'ordine.
Una volta verificato il problema, ti offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo, e Giulia & Rosa Firenze si farà carico di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o alla spedizione, contattaci tramite:
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